Denne nyhed kan man finde i sektionen iByen, men den burde være at finde under erhvervsstoffet.
At Yvonnes Video lukker har sikkert ikke engang skabt en krusning på Blockbusters direktør Søren Heilmanns kaffekop, men nyheden burde give Søren Heilmann langt flere søvnløse nætter en litervis kaffe kan klare.
Personligt har jeg ikke været i Yvonnes video siden 1992, hvor jeg for sidste gang afleverede mit lejede videobånd (og havde spolet det tilbage) i filialen på Gasværksvej. Yvonne sad dengang tungt på videoudlejning på hele Vesterbro, og det var med god grund. Fra tid til anden kunne man købe billige kort til ti film, og det gav fattige studerende råd til at købe slik og is i “Den Danske Kiosk” ved siden af. I Den Danske kiosk ekspederede rockertyper med hænder der var for store til glassene med slik, og spurgte om Magnum-isen skulle være med “skæl” (mandelsplitter).
Yvonnes Video lyder måske som et produkt af en anden tid, og det er netop dét der er problemet er for Blockbuster, de er et produkt af selv samme tid, ganske vist startede de først fem år senere end Yvonne, men der er ikke sket meget forretningsudvikling i de sidste tyve år. Blockbuster har udvidet deres forretning med computerspil, sodavand og slik, men det fundamentale forretningsproblem. at kunderne ikke gider leje film mere, har de ikke fundet en løsning på.
Blockbuster fokuserer på mersalg til en stadig mindre kundegruppe, udefra ser det ud til at blive en lang og pinefuld død. Blockbuster har kundedataene til at kunne give kunderne en langt bedre rådgivning end de gør i dag. Kombinér bøgerne Competing on Analytics, Long Tail med en smule kreativitet, og produktidéerne vil drysse ud. Bøger for 2-300 kroner, lidt opbakning fra ledelsen og Blockbuster har en chance for at genopfinde sig selv, men spørgsmålet er om de når det?
